Această politică explică situațiile în care achizițiile efectuate prin Rise of Legends pot fi anulate sau rambursate.
Ea completează condițiile noastre de utilizare și se aplică sub rezerva normelor imperative de protecție a consumatorilor, inclusiv a drepturilor austriece și europene aplicabile.
Ultima actualizare: 9 octombrie 2026
Toate produsele oferite prin Rise of Legends sunt conținut digital sau servicii virtuale.
Acestea pot include:
Aceste produse nu au formă fizică și sunt furnizate electronic, de regulă prin creditarea contului de joc al jucătorului.
O comandă poate fi anulată înainte de furnizarea produsului sau serviciului digital, în condițiile legale și contractuale aplicabile.
Deoarece produsele digitale sunt de obicei furnizate imediat după efectuarea cu succes a plății, intervalul disponibil pentru anulare poate fi foarte scurt.
După furnizare, se aplică prevederile de mai jos.
Consumatorii își păstrează drepturile legale de retragere.
În cazul conținutului digital care nu este furnizat pe un suport material, dreptul legal de retragere poate fi pierdut dacă sunt îndeplinite cerințele legale aplicabile, inclusiv:
Simpla efectuare a unei achiziții sau plăți nu elimină automat drepturile legale de retragere.
Drepturile imperative ale consumatorilor rămân neafectate.
Se poate acorda o rambursare sau un credit înlocuitor în situații precum:
Fiecare cerere va fi analizată individual.
Sub rezerva drepturilor legale aplicabile, în general nu se oferă rambursări voluntare pentru:
Important: Suspendarea contului sau încălcarea regulilor nu elimină automat drepturile legale ale consumatorilor.
Dacă întâmpini o problemă cu o achiziție, contactează echipa noastră de asistență prin serverul Discord oficial Rise of Legends sau prin alt canal de asistență indicat pe site.
Te rugăm să furnizezi:
Te rugăm să raportezi problemele de plată cât mai curând posibil.
Toate drepturile legale imperative rămân neafectate.
Dacă observi o plată incorectă sau neautorizată, poți contacta echipa noastră de asistență pentru a investiga situația.
În cazul unei suspiciuni de abuz, conturile de joc asociate pot fi supuse temporar unei verificări, în măsura permisă de lege.
Dreptul tău de a contesta plăți neautorizate sau incorecte la bancă ori la furnizorul de servicii de plată rămâne neafectat.
Rise of Legends poate actualiza această politică pentru achizițiile viitoare.
Achizițiile deja efectuate rămân supuse drepturilor legale aplicabile și acordurilor contractuale.
