Esta política explica quando as compras efetuadas através de Rise of Legends podem ser canceladas ou reembolsadas.
Complementa os nossos termos de utilização e aplica-se sem prejuízo das normas imperativas de proteção dos consumidores, incluindo os direitos austríacos e europeus aplicáveis.
Última atualização: 9 de outubro de 2026
Todos os produtos disponibilizados através de Rise of Legends são conteúdos digitais ou serviços virtuais.
Podem incluir:
Estes produtos não têm forma física e são fornecidos eletronicamente, geralmente através de um crédito na conta de jogo do jogador.
Uma encomenda pode ser cancelada antes do fornecimento do produto ou serviço digital, sujeito às condições legais e contratuais aplicáveis.
Como os produtos digitais são normalmente fornecidos imediatamente após um pagamento bem-sucedido, o prazo para cancelamento pode ser muito curto.
Após o fornecimento, aplicam-se as disposições seguintes.
Os consumidores mantêm os seus direitos legais de livre resolução.
No caso de conteúdos digitais não fornecidos num suporte material, o direito legal de livre resolução pode extinguir-se quando se verificam os requisitos legais aplicáveis, incluindo:
A realização de uma compra ou de um pagamento, por si só, não elimina automaticamente os direitos legais de livre resolução.
Os direitos imperativos dos consumidores permanecem inalterados.
Pode ser concedido um reembolso ou crédito de substituição em situações como:
Cada pedido será analisado individualmente.
Sem prejuízo dos direitos legais aplicáveis, geralmente não são oferecidos reembolsos voluntários por:
Importante: A suspensão de uma conta ou a violação das regras não elimina automaticamente os direitos legais dos consumidores.
Se tiver um problema com uma compra, contacte a nossa equipa de apoio através do servidor Discord oficial de Rise of Legends ou de outro canal de apoio indicado no nosso site.
Indique:
Comunique os problemas de pagamento o mais rapidamente possível.
Todos os direitos legais imperativos permanecem inalterados.
Se detetar um pagamento incorreto ou não autorizado, pode contactar a nossa equipa de apoio para que possamos investigar.
Quando houver suspeita de utilização indevida, as contas de jogo relacionadas podem ser temporariamente sujeitas a análise, na medida permitida por lei.
O seu direito de contestar pagamentos não autorizados ou incorretos junto do seu banco ou prestador de serviços de pagamento permanece inalterado.
Rise of Legends pode atualizar esta política para compras futuras.
As compras já efetuadas continuam sujeitas aos direitos legais aplicáveis e aos acordos contratuais.
