Questa politica spiega quando gli acquisti effettuati tramite Rise of Legends possono essere annullati o rimborsati.
Integra le nostre condizioni d’uso e si applica nel rispetto delle norme inderogabili a tutela dei consumatori, compresi i diritti austriaci ed europei applicabili.
Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026
Tutti i prodotti offerti tramite Rise of Legends sono contenuti digitali o servizi virtuali.
Possono includere:
Questi prodotti non hanno forma fisica e vengono forniti elettronicamente, di norma mediante accredito sul conto di gioco del giocatore.
Un ordine può essere annullato prima della fornitura del prodotto o servizio digitale, nel rispetto delle condizioni legali e contrattuali applicabili.
Poiché i prodotti digitali vengono solitamente forniti subito dopo il buon esito del pagamento, il periodo utile per annullare un ordine può essere molto breve.
Una volta effettuata la fornitura, si applicano le seguenti disposizioni.
I consumatori conservano i propri diritti legali di recesso.
Per i contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, il diritto legale di recesso può venir meno quando sono soddisfatti i requisiti di legge applicabili, tra cui:
Il solo acquisto o pagamento non comporta automaticamente la perdita dei diritti legali di recesso.
I diritti inderogabili dei consumatori restano impregiudicati.
Un rimborso o un accredito sostitutivo può essere concesso in situazioni quali:
Ogni richiesta verrà esaminata individualmente.
Fatti salvi i diritti legali applicabili, generalmente non vengono offerti rimborsi volontari per:
Importante: La sospensione dell’account o le violazioni delle regole non comportano automaticamente la perdita dei diritti legali dei consumatori.
In caso di problemi con un acquisto, contatta il nostro team di assistenza tramite il server Discord ufficiale di Rise of Legends o un altro canale di assistenza indicato sul nostro sito.
Fornisci:
Segnala eventuali problemi di pagamento il prima possibile.
Tutti i diritti legali inderogabili restano impregiudicati.
Se rilevi un pagamento errato o non autorizzato, puoi contattare il nostro team di assistenza affinché possiamo svolgere un’indagine.
In caso di sospetto abuso, gli account di gioco interessati possono essere temporaneamente sottoposti a verifica nei limiti consentiti dalla legge.
Il tuo diritto di contestare pagamenti non autorizzati o errati presso la banca o il prestatore di servizi di pagamento resta impregiudicato.
Rise of Legends può aggiornare questa politica per gli acquisti futuri.
Gli acquisti già effettuati restano soggetti ai diritti legali applicabili e agli accordi contrattuali.
