Política de privacidad

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RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable del tratamiento de datos

Rise of Legends
Moos 19
6410 Telfs

Behörde: Bezirkshauptmannschaft Innsbruck
GISA-Zahl: 40238814

Behörde: Finanzamt Innsbruck
Steuernummer: 81 325/2228

Umsatzsteuerfrei aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG.
Austria
info@riseoflegends.net

02

ÁMBITO

¿Qué servicios cubre esta política?

Esta Política de privacidad se aplica a riseoflegends.net, incluido el inicio de sesión, registro, área de cuenta, clasificaciones, compras de WCoins, cupones, noticias, descargas, soporte, informes de errores y otras funciones del sitio web, así como a los datos técnicos procesados al utilizar el servidor de juego y el launcher.

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CUENTA

Registro y cuenta de juego

Cuando te registras y utilizas una cuenta, procesamos en particular tu nombre de cuenta, contraseña en la forma de almacenamiento técnicamente prevista, datos de recuperación, dirección de correo electrónico cuando corresponda, estado de la cuenta, información de seguridad y moderación y marcas de tiempo de acciones relevantes. Este tratamiento se utiliza para crear, gestionar y proteger tu cuenta y proporcionar el juego.

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DATOS DEL JUEGO

Datos de personaje y juego

Para el funcionamiento del juego procesamos datos como nombre del personaje, nivel, clase, gremio, inventario, objetos, progreso, monedas, misiones, datos de combate y PvP, eventos del servidor e información similar relacionada con el juego. Parte de estos datos puede mostrarse en clasificaciones públicas o perfiles de jugador cuando sea una función prevista del juego.

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REGISTROS DEL SERVIDOR

Dirección IP, inicios de sesión y registros de seguridad

Al acceder al sitio web, launcher y servidor de juego, pueden registrarse la dirección IP, fecha y hora, recurso solicitado, intentos de inicio de sesión, mensajes de error técnicos, información de conexión y eventos relacionados con la seguridad. Estos datos se procesan especialmente para solucionar problemas, detectar abusos, prevenir ataques y mantener un funcionamiento estable del servidor.

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SOPORTE

Tickets de soporte e informes de errores

Si creas un ticket de soporte o informe de error, procesamos la cuenta asociada, categoría, asunto, mensaje, marcas de tiempo, estado, respuestas y cualquier captura de pantalla que subas. Estos datos son necesarios para atender tu solicitud, investigar problemas y prevenir abusos del sistema de soporte.

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PAGOS

WCoins, Stripe y PayPal

Los pagos de WCoin se procesan mediante Stripe o PayPal. La información necesaria para procesar el pago se transmite al proveedor seleccionado. Rise of Legends no almacena datos completos de tarjetas ni credenciales de PayPal. Se pueden guardar la referencia interna del pedido, la referencia de pago, el importe, la cantidad de WCoins, el estado, la fecha y, cuando corresponda, el correo electrónico del cliente enviado por el proveedor. Según el servicio, Stripe y PayPal pueden actuar como encargados y/o responsables independientes del tratamiento.

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COOKIES

Cookies y datos de sesión

El sitio web utiliza cookies técnicamente necesarias e información de sesión para que el inicio de sesión, ajustes de idioma, funciones de seguridad y área de administración funcionen correctamente. Si en el futuro se utilizan servicios opcionales de análisis, marketing o seguimiento, solo se usarán con una base jurídica adecuada y esta Política de privacidad se actualizará en consecuencia.

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BASES JURÍDICAS

Bases jurídicas del tratamiento

Dependiendo de la actividad de tratamiento, los datos personales se procesan especialmente para ejecutar un contrato o tomar medidas precontractuales, cumplir obligaciones legales, perseguir intereses legítimos en seguridad, prevención de abusos, resolución de problemas y funcionamiento estable, o sobre la base del consentimiento cuando sea necesario para una actividad de tratamiento concreta.

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DESTINATARIOS

Destinatarios y proveedores de servicios

Los datos personales solo se comparten con las partes que los necesitan para la finalidad correspondiente. Esto puede incluir proveedores de alojamiento e infraestructura, proveedores de pago como Stripe y PayPal, proveedores técnicos y autoridades o tribunales cuando exista una obligación legal de divulgación. No se comparten datos para publicidad de terceros.

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TERCEROS PAÍSES

Transferencias fuera de la UE/EEE

Algunos proveedores de servicios pueden procesar datos fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. En tales casos, los proveedores correspondientes deben utilizar garantías adecuadas como decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos permitidos por el RGPD. La información de privacidad propia del proveedor también se aplica al tratamiento específico.

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CONSERVACIÓN

¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente o mientras se apliquen obligaciones legales de conservación. Los datos de cuenta y juego pueden conservarse generalmente hasta que la cuenta se elimine o cierre de forma permanente. Los registros de seguridad solo se mantienen el tiempo necesario para protección, resolución de problemas e investigaciones de abuso. Los registros de pago y contabilidad se conservan según los plazos legales aplicables; en Austria, el plazo fiscal general para muchos documentos comerciales suele ser de siete años.

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TUS DERECHOS

Acceso, rectificación, supresión y otros derechos

De acuerdo con el RGPD, puedes solicitar acceso a tus datos personales, corrección de datos inexactos, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y oposición. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo para el futuro. Las obligaciones legales de conservación u otros motivos imperiosos pueden impedir la eliminación inmediata de determinados datos.

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AUTOMATIZACIÓN

Decisiones automatizadas

Por regla general, no tomamos decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar en el sentido del artículo 22 del RGPD. Pueden utilizarse controles de seguridad automatizados, protección antispam o mecanismos técnicos de bloqueo, pero las decisiones finales de moderación pueden revisarse.

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SEGURIDAD

Protección de tus datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra pérdida, manipulación, acceso no autorizado y uso indebido. Entre ellas se incluyen restricciones de acceso, protección del servidor y firewall, áreas de administración seguras, registro de actividad relevante para la seguridad y conexiones HTTPS cifradas en el sitio web.

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ENLACES EXTERNOS

Discord y sitios web externos

El sitio web puede contener enlaces a Discord, Stripe u otros servicios externos. Cuando abres un servicio externo, también se aplican las condiciones de privacidad de ese proveedor. Rise of Legends no tiene control total sobre cómo los proveedores externos diseñan sus sistemas o procesan datos.

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CAMBIOS

Cambios en esta Política de privacidad

Actualizamos esta Política de privacidad cuando cambian de forma sustancial las funciones, proveedores de servicios, requisitos legales o actividades de tratamiento. La versión actual se publicará en esta página.