Zásady ochrany osobních údajů

01

SPRÁVCE

Správce odpovědný za zpracování údajů

Rise of Legends
Moos 19
6410 Telfs

Behörde: Bezirkshauptmannschaft Innsbruck
GISA-Zahl: 40238814

Behörde: Finanzamt Innsbruck
Steuernummer: 81 325/2228

Umsatzsteuerfrei aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG.
Austria
info@riseoflegends.net

02

ROZSAH

Na které služby se tyto zásady vztahují?

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na riseoflegends.net, včetně přihlášení, registrace, oblasti účtu, žebříčků, nákupů WCoin, poukazů, novinek, stahování, podpory, hlášení chyb a dalších funkcí webu, jakož i na technická data zpracovávaná při používání herního serveru a launcheru.

03

ÚČET

Registrace a herní účet

Při registraci a používání účtu zpracováváme zejména název účtu, heslo v technicky určené formě uložení, obnovovací údaje, případně e-mailovou adresu, stav účtu, bezpečnostní a moderátorské informace a časová razítka relevantních akcí účtu. Toto zpracování slouží k vytvoření, správě a ochraně účtu a poskytování hry.

04

HERNÍ DATA

Data postavy a hry

Pro provoz hry zpracováváme údaje jako jméno postavy, úroveň, třídu, gildu, inventář, předměty, postup, měny, úkoly, bojová a PvP data, události serveru a podobné informace související s hrou. Část těchto údajů může být zobrazena ve veřejných žebříčcích nebo profilech hráčů, pokud jde o zamýšlenou herní funkci.

05

SERVEROVÉ LOGY

IP adresa, přihlášení a bezpečnostní logy

Při přístupu na web, launcher a herní server mohou být zaznamenány IP adresa, datum a čas, požadovaný zdroj, pokusy o přihlášení, technické chybové zprávy, informace o připojení a události související se zabezpečením. Tato data se zpracovávají zejména pro řešení problémů, odhalování zneužití, prevenci útoků a udržování stabilního provozu serveru.

06

PODPORA

Tickety podpory a hlášení chyb

Pokud vytvoříš ticket podpory nebo hlášení chyby, zpracováváme příslušný účet, kategorii, předmět, zprávu, časová razítka, stav, odpovědi a případné nahrané snímky obrazovky. Tato data jsou potřebná k vyřízení požadavku, vyšetření problémů a prevenci zneužití systému podpory.

07

PLATBY

WCoiny, Stripe a PayPal

Platby WCoin jsou zpracovávány přes Stripe nebo PayPal. Informace potřebné k platbě jsou předány zvolenému poskytovateli. Rise of Legends neukládá kompletní údaje o platební kartě ani přihlašovací údaje PayPal. Mohou být uloženy interní reference objednávky, reference platby, částka, množství WCoinů, stav, čas a případně e-mail zákazníka předaný poskytovatelem. Podle služby mohou Stripe a PayPal působit jako zpracovatelé a/nebo samostatní správci.

08

COOKIES

Cookies a data relace

Web používá technicky nezbytné cookies a informace o relaci, aby správně fungovalo přihlášení, nastavení jazyka, bezpečnostní funkce a administrace. Pokud budou v budoucnu použity volitelné analytické, marketingové nebo sledovací služby, budou použity pouze na odpovídajícím právním základě a tyto zásady budou příslušně aktualizovány.

09

PRÁVNÍ ZÁKLADY

Právní základy zpracování

V závislosti na činnosti jsou osobní údaje zpracovávány zejména za účelem plnění smlouvy nebo provedení kroků před jejím uzavřením, splnění právních povinností, sledování oprávněných zájmů v oblasti zabezpečení, prevence zneužití, řešení problémů a stabilního provozu nebo na základě souhlasu, pokud je pro konkrétní zpracování vyžadován.

10

PŘÍJEMCI

Příjemci a poskytovatelé služeb

Osobní údaje jsou sdíleny pouze se subjekty, které je potřebují pro daný účel. Může jít o poskytovatele hostingu a infrastruktury, platební služby jako Stripe a PayPal, technické dodavatele a úřady či soudy, pokud zveřejnění vyžaduje zákon. Údaje nejsou předávány pro reklamu třetích stran.

11

TŘETÍ ZEMĚ

Přenosy mimo EU/EHP

Někteří poskytovatelé služeb mohou zpracovávat data mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor. V takových případech by měli používat vhodné záruky, například rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky nebo jiné mechanismy povolené GDPR. Na konkrétní zpracování se rovněž vztahují vlastní informace o ochraně soukromí daného poskytovatele.

12

UCHOVÁVÁNÍ

Jak dlouho údaje uchováváme?

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro příslušný účel nebo po dobu platnosti zákonných povinností uchování. Data účtu a hry mohou být obecně uchovávána do smazání nebo trvalého uzavření účtu. Bezpečnostní logy se uchovávají jen tak dlouho, jak je nutné pro ochranu, řešení problémů a vyšetřování zneužití. Platební a účetní záznamy se uchovávají podle platných zákonných lhůt; v Rakousku je obecná daňová lhůta pro mnoho obchodních záznamů obvykle sedm let.

13

TVÁ PRÁVA

Přístup, oprava, výmaz a další práva

V souladu s GDPR můžeš požadovat přístup ke svým osobním údajům, opravu nepřesných údajů, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznést námitku. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžeš jej do budoucna odvolat. Zákonné povinnosti uchování nebo závažné důvody mohou bránit okamžitému výmazu některých údajů.

14

AUTOMATIZACE

Automatizovaná rozhodnutí

Zpravidla nečiníme rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, která by měla právní nebo podobně významné účinky ve smyslu článku 22 GDPR. Mohou být použity automatizované bezpečnostní kontroly, ochrana proti spamu nebo technické blokovací mechanismy, ale konečná moderátorská rozhodnutí lze přezkoumat.

15

ZABEZPEČENÍ

Ochrana tvých údajů

Používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně dat před ztrátou, manipulací, neoprávněným přístupem a zneužitím. Patří sem omezení přístupu, ochrana serveru a firewallu, zabezpečené administrativní oblasti, protokolování bezpečnostně relevantních aktivit a šifrovaná HTTPS připojení na webu.

16

EXTERNÍ ODKAZY

Discord a externí weby

Web může obsahovat odkazy na Discord, Stripe nebo jiné externí služby. Po otevření externí služby se uplatní také vlastní podmínky ochrany soukromí daného poskytovatele. Rise of Legends nemá plnou kontrolu nad tím, jak externí poskytovatelé navrhují své systémy nebo zpracovávají data.

17

ZMĚNY

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady aktualizujeme, pokud se podstatně změní funkce, poskytovatelé služeb, právní požadavky nebo činnosti zpracování. Aktuální verze bude zveřejněna na této stránce.